Política y objetivos del sistema de gestión integrado

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POLÍTICA DEL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

Flota La Macarena S.A. Empresa de Transporte Terrestre Intermunicipal de Pasajeros por carretera, comprometida con sus usuarios, trabajadores, afiliados, operadores de vehículo, la comunidad, el cuidado del ambiente y la continuidad del negocio, gestiona y mantiene su sistema integrado, con el fin:

    • Contribuir con la protección de la vida, mitigando la accidentalidad y fomentando hábitos y comportamientos seguros en la vía.
    • Satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes y demás partes interesadas.
    • Propender por la reducción en la ocurrencia de incidentes, accidentes y enfermedades laborales en todos sus centros de trabajo.
    • Prevenir la afectación al ambiente y gestionar los recursos humanos y tecnológicos, para proteger la información de la empresa.

 

Siempre en búsqueda de la mejora continua, por medio de la prestación de servicios de calidad, cumplimiento de requisitos legales aplicables y políticas de regulación definidas por la alta dirección, la identificación, valoración de riesgos, evaluación y control de los peligros, y vulnerabilidades de recursos y servicios para el procesamiento de la información, la gestión de aspectos e impactos ambientales, el desarrollo sostenible, la responsabilidad social a través de fortalecimiento de estrategias de información, comunicación, concientización, sensibilización, capacitación con la asignación de los recursos necesarios.

Está política debe ser mantenida y actualizada de acuerdo con el logro de cada uno de los objetivos y metas establecidas por la empresa y es de obligatorio cumplimiento para todos los empleados, clientes, afiliados, contratistas, y visitantes de la organización.

 

OBJETIVOS DELS SISTEMA DE GESTIÓN

1. Reducir la tasa de accidentalidad durante el periodo 2020 al 2022 en un 25% respecto del 2019.

2. Reducir tasa de afectación a la salud física de los pasajeros transportados, durante el periodo 2020 al 2022 en un 25% respecto del 2018.

3. Mantener al 93% la satisfacción del cliente durante el periodo 2022 al 2024 con relación al 2021 y garantizar la respuesta de PQRS en un plazo máximo de 10 días.

4. Mantener la edad vehicular en promedio de 10 años.

5. Asegurar la continua sensibilización y capacitación del personal de la organización, para el logro de los objetivos de Seguridad Vial, calidad, seguridad y salud en el trabajo, gestión ambiental y seguridad de la información, propuestos por la Alta Dirección.

6. Disminuir  los índices de frecuencia de accidentes de trabajo en un 30% para el año 2022, respecto al periodo comprendido del año 2021 y 2020, mediante la ejecución de estrategias de prevención y autocuidado establecidas en el plan de trabajo.

7. Disminuir los índices de severidad de accidentes de trabajo en un 40% para el año 2022, respecto al periodo comprendido del año 2021 y 2020, mediante la ejecución de los programas de gestión de peligros específicos y seguimiento a controles implementados.

8. Aumentar anualmente en un 5% la cantidad total de material potencialmente aprovechable generado en las oficinas con respecto al inmediatamente anterior.

9. Implementar y mantener el Sistema de Gestión de Seguridad de la Información promoviendo la mejora continua.

10. Implementar y mantener el Sistema de Gestión Ambientales promoviendo la mejora continua.