Flota La Macarena S.A. Empresa de Transporte Terrestre Intermunicipal de Pasajeros por carretera, comprometida con sus usuarios, trabajadores, afiliados, operadores de vehículo, la comunidad, actores viales, el cuidado del ambiente y la continuidad del negocio, gestiona y mantiene su sistema integrado, con el fin de:

• Contribuir con la protección de la vida de los diferentes actores viales, reduciendo la siniestralidad ocasionada por peligros públicos, fomentando hábitos y comportamientos seguros en la vía sobre los desplazamientos laborales y trayectos in itinere de todos los trabajadores.
• Satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros usuarios, garantizando un servicio de calidad con un enfoque centrado en el cliente.
• Propender por la reducción en la ocurrencia de incidentes, accidentes y enfermedades laborales en todos sus centros de trabajo.
• Propender por la sostenibilidad y el cuidado del ambiente. 
• Proteger la continuidad de los procesos, la confidencialidad e integridad de la información organizacional.
• Proteger la privacidad de los datos personales de nuestros clientes, proveedores, trabajadores, usuarios, accionistas y demás partes interesadas, garantizando su consentimiento y finalidad del tratamiento. 
• Participar activamente en la prevención y control del lavado de activos y la financiación del terrorismo.

Siempre en búsqueda de la mejora continua, por medio de la prestación de servicios de calidad, cumplimiento de los requisitos legales aplicables y políticas de regulación definidas por la alta dirección, fomentando la cultura de gestión de riesgos propios de la operación de la empresa con controles para su prevención, detección y mitigación, evaluación y control de los peligros sobre los trabajadores, gestión de las vulnerabilidades y amenazas de activos de información, la gestión de aspectos e impactos ambientales, el desarrollo sostenible y la responsabilidad social. Lo anterior, basado en el fortalecimiento de estrategias de información, comunicación, concientización y capacitación, con una asignación de recursos necesarios y pertinentes para su logro.

Está política es mantenida y actualizada de acuerdo con el alcance de cada uno de los objetivos y metas establecidas por la empresa y es de obligatorio cumplimiento para todos los empleados, clientes, afiliados, contratistas, proveedores y visitantes de la organización.