Mensajería expresa:

Servicio de recolección, transporte, distribución y entrega en oficina o puerta a puerta de documentos, muestras y paquetes de hasta 5 kg de peso físico o volumen, de acuerdo con nuestra matriz de cobertura.

 

Condiciones para mensajería

  • Se toma el peso mayor entre peso físico y peso volumen.
  • El factor de conversión de peso volumen es 222 Kg/m3.
  • Las tarifas aplican para envíos de hasta 5 kg
  • El valor mínimo a declarar es de $5.000 pesos. La compañía No transporta envíos sin valor declarado.

 

Tiempos de entrega

24 Horas: Entregamos envíos al día siguiente, en destinos urbanos, regionales y nacionales, de acuerdo con nuestra matriz de cobertura.

48 Horas: Entregamos envíos al segundo día hábil, en destinos regionales y nacionales, de acuerdo con nuestra matriz de cobertura.

72 Horas: Entregamos envíos al tercer día hábil, en destinos de trayecto especial.

96 Horas o más: Entregamos sus envíos al cuarto día hábil o más, en destinos de trayecto difícil acceso: Mapiripán, Puerto Carreño, La Uribe, Cumaribo 

 

Restricciones

  • La longitud máxima no puede superar los 75 cm sumados sus lados (largo + ancho + alto).
  • No se aceptan Líos (paquetes, cajas y/o bolsas adheridas con cinta o zuncho).
  • Mercancías de prohibido transporte descritas en la sección de elementos de prohibido transporte.

Paqueteo:

Servicio de recolección, transporte y entrega en oficina o puerta a puerta de cajas o paquetes mayores de 5 Kilogramos hasta 25 kilogramos de peso físico o volumen por unidad de empaque, de acuerdo con nuestra matriz de cobertura.

 

Condiciones por unidad

  • Se toma el peso mayor entre peso mínimo, físico y volumen.
  • El factor de conversión de peso volumen es 400 Kg/m3.
  • El valor mínimo a declarar es de $5.000 pesos. La compañía No transporta envíos sin valor declarado.
  • El transporte terrestre tiene las restricciones establecidas según el Ministerio de Transporte.

 

Liquidación por unidad

1. Peso a facturar: se toma el peso mayor entre: mínimo (Tabla), físico (Báscula) y volumen (Se calcula multiplicando el alto, ancho, largo de cada unidad en metros, por el factor de conversión de 400Kg/m3).

2. Flete a facturar: mayor valor entre: flete mínimo y el resultado de la multiplicación de peso a facturar por tarifa kilo.

3. Valor de manejo: se toma el mayor valor entre: Costo de Manejo mínimo y la multiplicación de valor declarado por la tasa de manejo.

4. Valor a facturar: Es la suma de Flete a facturar más Valor de manejo.

 

Tiempos de entrega

24 Horas: Entregamos envíos al día siguiente, en destinos urbanos, regionales y nacionales, de acuerdo con nuestra matriz de cobertura.

48 Horas: Entregamos envíos al segundo día hábil, en destinos regionales y nacionales, de acuerdo con nuestra matriz de cobertura.

72 Horas: Entregamos envíos al tercer día hábil, en destinos de trayecto especial.

96 Horas o más: Entregamos sus envíos al cuarto día hábil o más, en destinos de trayecto difícil acceso: Mapiripán, Puerto Carreño, La Uribe, Cumaribo 

 

Restricciones

  • Envíos con peso físico o volumen por unidad inferior a 5 Kilogramos y/o superior a 25 kilogramos.
  • Medidas máximas Autorizadas: Largo=80 cm, Ancho=80 cm y Alto=80 cm. 
  • No se aceptan Líos (paquetes, cajas y/o bolsas adheridas con cinta o zuncho).
  • Mercancías de prohibido transporte descritas en la sección de elementos de prohibido transporte.

Macarena hoy

Servicio urgente para aquellos envíos que requieren entrega antes de finalizar el mismo día. 

 

Condiciones para mensajería

Las condiciones del servicio se liquidan por unidad de la siguiente manera:

  • Siempre se toma el peso mayor entre el peso físico y el peso volumen.
  • El factor de conversión de peso volumen es 222 Kg.
  • El flete varía según la tabla de tarifas.
  • La tasa y el costo mínimo de manejo varía según la tabla de tarifas.
  • El valor mínimo a declarar es de $5.000 pesos. La compañía No transporta envíos sin valor declarado.
  • Los envíos (sobre o paquete) debe tener una guía y cada unidad debe estar rotulada de manera legible y en una ubicación visible.

Tiempos de entrega

12 Horas: Entregamos sus envíos el mismo día, en destinos urbanos en las ciudades habilitadas.

 

Restricciones

  • Límite de peso por unidad de 30 kg peso.
  • Dimensiones máximas de 90 cm por arista.
  • Solo destinos habilitados por la compañía quien se reserva los derechos de activación del servicio.
  • Para el servicio Macarena hoy los traslados son de terminal a terminal.
  • El servicio Macarena Hoy tiene las restricciones establecidas por el Ministerio de Transporte.
  • Mercancías de prohibido transporte descritas en la sección de elementos de prohibido transporte.

Condiciones Generales

Responsabilidades del remitente

  • El usuario remitente de un objeto postal será responsable por los daños ocasionados a otros objetos postales cuando se trate de envíos cuyo transporte está prohibido por la ley. (Artículo 29 de Ley 1369 del 30 de diciembre de 2009).
  • Es responsabilidad del remitente declarar el 100% del valor comercial del envío.
  • Rotular y empacar debidamente todas las piezas de un despacho amparadas por una guía.
  • Declarar en la guía el contenido real de las unidades enviadas.
  • Entregar las unidades selladas y rotuladas.
  • Cuando despache equipos de tecnología o importados y para evitar aprehensiones, debe adjuntar la factura de compra y/o documentos de importación con el fin de presentarlos a las autoridades competentes en caso de alguna inspección.

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