Recomendaciones de viaje Servicio al Cliente

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  • Exija siempre su boleto de viaje y no lo entregue a nadie.Recuerde que es su comprobante de compra del servicio.
  • Exija que a su equipaje se le asigne una ficha y no la entregue hasta recibir su equipaje a satisfacción.Preferiblemente, marque su equipaje con sus datos personales, esto facilitará la ubicación en caso de extravío.
  • No acepte bebidas ni alimentos de personas extrañas.
  • Compre su boleto de viaje con por lo menos una hora de anticipación e identifique la puerta de abordaje.
  • Tienen servicio gratuito todos los niños hasta los tres (3) años, siempre que viajen acompañados por una persona mayor de edad en posesión de su tiquete de viaje, correspondiente a la misma ruta y horario
  • Señor pasajero cancele su boleto de viaje únicamente en las taquillas autorizadas por la compañía.
  • Exija que el dispositivo de control de Velocidad esté funcionando adecuadamente y reporte las irregularidades a la empresa en las lineas de contacto.
  • Utilizar los baños de los vehículos únicamente para descargar líquidos.
  • Ubique sus objetos de mano en los compartimientos para tal fin y no los olvide cuando descienda del vehículo (recuerde que la empresa no responde por ellos)
  • Si tiene que utilizar el baño con el cuenta el vehículo camine con precaución apoyándose de los cabeceros de las sillas.
  • No exhiba ni use sus objetos de valor o accesorios durante el viaje.